怎样做一名优秀的行政经理

 

    笔者长期从事企业行政部管理工作，对如何做好行政工作颇有体会，在此与诸君分享一二心得，祈盼指正。

    行政部也称办公室，是领导最主要的服务部门，是企业发号施令和上情下达的重要窗口和行政枢纽。行政部人员既是领导的服务员、保障员，又是领导意念和思想的执行者和代表，经常根据领导指示，直接参与企业经营管理，成为协调各方、监军督战的重要指战员。

    行政部经理常常是睡在领导后，起在领导前，撰文作稿，应酬接待，忙得不亦乐乎。由于近距离在领导身边，优缺点彰显，常常是既无功劳，又无苦劳，只剩疲劳。然而，行政部经理又是提拔最快的，由于常在领导身边，耳濡目染，教诲熏陶，师取真经，有些许进步领导自然心中嘉许，再加上工作中建立的情谊，成长和进步机会自然比其它岗位明显增多。

    那么如何做一名优秀的行政部经理呢？笔者形象归结成四个字：文、山、会、海。

    文——文秘、文宣、文档。为行政工作基础内容。
    文秘：信函收发，印章管理、会议服务。最主要的是严格执行用印制度，重要会议之后及时形成会议纪要并督办落实。
    文宣：内部文件、对外宣传（官网、官微）、品牌建设。重视网络时代的宣传方式，同时又要加强网络舆情管控。
    文档：会议纪要、合同协议、盖印批示。企业档案是企业管理工作的结晶、沉淀和凭证，是企业管理工作的重要组成部分，必须高度重视，实行专人负责。

    山——看山就是山，看山不是山，山中无老虎。体现行政工作的特性特点。
    看山就是山：是指行政部人员必须人品诚实、作风踏实、工作务实，严禁作风漂浮，回答问题不能大约似乎可能。
    看山不是山：是指要善于提炼总结、勤于思考、创新变通。行政工作遇到问题林林总总，处理情况千变万化，因此不能书呆子气，要以结果为导向，以达成为目的。
    山中无老虎：是指领导不在时也要积极发挥作用，实行首问负责制。在思想上高度站位、行动上主动作为、禁止三不（不知道、不能、不属于我管）。

    会——会斤斤计较，会软硬兼施，会吃喝玩乐。是行政工作的重要形式。
    会斤斤计较：行政部是花钱部门，所以办事要本着勤俭、节约的原则，练就精打细算、资源整合、化小钱办大事的本领。
    会软硬兼施：软是指办公自动化软件、融媒体、OA应用等，硬为车辆、房屋、设备等固定资产和后勤服务。
    会吃喝玩乐：是指订餐点菜、茶酒接待、文娱休闲。不要小瞧这些生活服务，里面蕴含大艺术、大学问、大智慧，做好了事半功倍，做砸了毁于一旦或功亏一篑。

    海——海拔、海湾、海量。为行政工作的内涵境界。
    海拔：要求行政人员思想有格局，有远见卓识，克服本位主义、短期利益。
    海湾：要求行政人员能为领导拾遗补缺，支撑补台，后墙不倒。在工作中善于以软补硬，以情动人，体现人文关爱。
    海量：是指心胸如大海，能吃苦、肯吃亏、受委屈，具有较强的心理承压能力。遇到批评目光向内，首先检点自己的过失不足。

    以上是一名优秀行政部人员所具备的禀赋要素。结合到致达集团而言，还需要做到以下几点：

    一、明确集团的形势和任务。
    1、提质增效：从单纯的重营收、求规模，改为重利润和投资收益率。
    2、防范风险：做到守住底线（工作职责），不越红线（36条），不碰高压线（集团三令五申的严禁欺上瞒下、弄虚作假等行为，严格履行大额资金申报、重大事项报告制度）。
    3、改革创新：改革体制，创新机制，激发活力，驱动发展。具备条件的企业可以先行先试。
    4、科教兴企：实现中侨申本，科技学院整合上台阶，打造K12教育基地。进军大数据、人工智能、5G应用等现代科技产业。

    二、完成一二三四五工作：
    1、每月上报一篇通讯或简况。
    2、更新企业二处媒体：官网、官微。
    3、上报企业三表：人员信息表、档案目录表、固定资产表。
    4、开好四会：月度经营分析会、企业年会、股东会、董事会。
    5、当好“五保户”：即服务保障、档案保全、利益保卫、文化保温、安全保险。

    在行政工作领域有一句戏言，行政部经理不是人干的，不是人人能干的，干好了不是人，是神。在此也共勉行政工作诸君，珍惜岗位，增强荣誉感和使命感，大处着眼，小处着手，认真勤勉，恪守职责，一以贯之，习以养成。如此，何愁干不好工作，想不进步都难呢。